อ้างอิง

วิธีที่เราดูแลข้อมูลส่วนตัวและการใช้งานของคุณ

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บัญชีของคุณทำงานได้ ตรวจสอบการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และช่วยเหลือคุณเมื่อมีปัญหา คุณสามารถขอดูหรือขอลบข้อมูลได้ตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลบัญชีและการเข้าสู่ระบบบันทึกธุรกรรมและการชำระเงินประวัติการติดต่อซัพพอร์ตคุกกี้และพฤติกรรมการใช้งานสิทธิ์ในการขอดูและลบข้อมูล
naga777 วิธีที่เราดูแลข้อมูลส่วนตัวและการใช้งานของคุณ
ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อเพื่อสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลของคุณ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ เตรียมหมายเลขบัญชีหรืออีเมลที่สมัครไว้เพื่อเร่งการตรวจสอบและดำเนินการ เราตอบกลับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทสดจากหน้าใดก็ได้ในเว็บไซต์ บอกเราว่าคุณต้องการขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะขอยืนยันตัวตนและดำเนินการให้ทันที เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็ว

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอพร้อมหมายเลือบัญชีและรายละเอียดข้อมูลที่คุณต้องการดูหรือแก้ไขมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารหรือหลักฐานประกอบ เราตอบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ฟอร์มติดต่อ

กรอกฟอร์มติดต่อในหน้าบัญชีของคุณ เลือกหัวข้าเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ระบุรายละเอียดคำขอและเราจะติดต่อกลับผ่านอีเมลหรือโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

มาตรการคุ้มครอง

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราใช้การเข้ารหัสข้อมูล มาตรการรักษาความปลอดภัยบัญชีและนโยบายการเก็บรักษาที่เคร่งครัดเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ คุณควบคุมข้อมูลของคุณและสามารถขอดู แก้ไข หรือลบได้ตลอดเวลาตามที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณอนุญาต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกรายการที่คุณส่งมาถูกเข้ารหัสผ่านโปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐาน ข้อมูลบัญชี รหัสผ่าน รายการธุรกรรมและข้อมูลการชำระเงินถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด

นโยบายคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณยังคงเข้าสู่ระบบอยู่ จดจำตัวเลือกของคุณและวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปิดคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์แต่ฟังก์ชันบางอย่างอาจไม่ทำงาน

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและบันทึกธุรกรรมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลก่อนกำหนดได้โดยติดต่อซัพพอร์ต

สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนและเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและความเป็นส่วนตัว

คำตอบสำหรับคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับการเก็บรักษาข้อมูล สิทธิ์ของคุณและวิธีขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณให้มาเมื่อสมัคร บันทึกธุรกรรมทุกรายการผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ IP address ประเภทอุปกรณ์ และประวัติการติดต่อซัพพอร์ต

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือฟอร์มติดต่อ บอกเราว่าคุณต้องการขอดูข้อมูล เตรียมหมายเลขบัญชีหรืออีเมลที่สมัครไว้เพื่อยืนยันตัวตน เราจะส่งรายการข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ได้ คุณสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้ตลอดเวลา ติดต่อซัพพอร์ต ยืนยันตัวตน บอกข้อมูลที่ต้องการแก้ไขและเราจะดำเนินการให้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ข้อมูลบางอย่างอาจต้องการเอกสารยืนยัน

เราเก็บข้อมูลบัญชีและบันทึกธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลก่อนกำหนดได้โดยติดต่อซัพพอร์ตและยืนยันตัวตน

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม ยกเว้นเมื่อจำเป็นตามกฎหมายหรือเพื่อประมวลผลการชำระเงินผ่านผู้ให้บริการที่เราร่วมงานด้วย เช่น ธนาคารและผู้ให้บริการกระเป๋าเงิน ผู้ให้บริการเหล่านี้มีพันธะสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณ

คุณสามารถปิดคุกกี้หรือลบคุกกี้ที่มีอยู่ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้อาจส่งผลให้คุณต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง และฟังก์ชันบางอย่างอาจไม่ทำงานตามปกติ คุกกี้ช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต